5·17电信日 | 中国移动内蒙古公司重磅发布2023年心级服务举措暨“千兆进万家”惠民计划
2023-05-17 19:59:47来源：
(资料图)
中国移动内蒙古公司总经理马险峰致辞
中国移动内蒙古公司副总经理蒋善宝发布心级服务举措暨“千兆进万家”惠民计划“数智心服务 千兆进万家”2023年中国移动内蒙古公司心级服务举措暨“千兆进万家”惠民计划正式启动发布会现场
数智心服务，千兆进万家。5月17日，中国移动内蒙古公司举办2023年心级服务举措暨“千兆进万家”惠民计划发布会。内蒙古自治区市场监督管理局一级巡视员杨林、内蒙古自治区通信管理局一级巡视员乔伟、内蒙古自治区党委网信办副主任杨晓东、内蒙古自治区市场监管局价监竞争局局长韩晓炜等自治区相关单位领导，以及来自全区各行业服务质量监督员代表、广大客户代表、合作伙伴受邀参加发布会。中国移动内蒙古公司总经理马险峰，副总经理马冬梅、蒋善宝、谷忠慧出席活动。
中国移动内蒙古公司总经理马险峰在致辞中对到场来宾致以感谢，并表示，近年来，中国移动内蒙古公司坚持从客户需求出发，打造多样的服务业态，特别是注重发挥网络优势，持续加快千兆宽带网络提速升级，始终坚持以客户感知为导向，主动把握数字化转型趋势和客户消费行为变化，提升线上化、智能化服务能力，推出服务适老化和无障碍服务等举措，致力于以高品质的服务赢得用户的满意与认可。本次活动，一方面通过发布“千兆”四大领域十项惠民举措，以更加优惠的资费、专属的服务和丰富的权益，一站式满足客户优质千兆服务需求；另一方面推出六项服务举措，以更加贴心的服务，助力全民迈入数字生活时代。
内蒙古自治区市场监督管理局一级巡视员杨林、内蒙古自治区通信管理局一级巡视员乔伟分别致辞，充分肯定了中国移动内蒙古公司在满足消费者需求、保护消费者权益等方面的成绩，以及在践行为民服务使命、建设新型数字基础设施、高效赋能千行百业等方面所作的突出贡献。同时期望中国移动内蒙古公司进一步夯实信息服务基础，以数字赋能为着力点、以客户期盼为风向标、以公平开放为落脚点，不断拓展服务领域，提升服务能力与水平，完善服务内容，塑造良好市场环境。
中国移动内蒙古公司副总经理蒋善宝发布心级服务举措暨“千兆进万家”惠民计划，现场宣布“千兆宽带 臻心24”“银发服务 便捷专享”“放心消费 公开透明”“热线客服 一号全解”“厅店服务 只跑一次”“政企服务 专属保障”六项心级服务举措以及“千兆宽带”“千兆权益”“千兆5G”“千兆资费”四方面十项惠民举措。蒋总表示，中国移动内蒙古公司将积极践行央企使命担当，推出更优质、更贴心、更温暖的举措，全方位提升服务，推动千兆宽带向更高带宽、全业务承载以及更强智能方向发展，将“心级服务”传递到千家万户，将千兆5G融入进千行百业。
中国移动内蒙古公司十二家盟市分公司一线工作者通过视频形式对本次六项心级服务举措作出践诺，承诺共同践行这份央企社会责任与担当，积极满足客户多样化服务需求。同时，十二家分公司还进行了“星火燎原 ‘移’起行动”视频联动，共同宣誓将携手共同推动“千兆进万家”惠民计划的开展，充分展现了移动人“马上就办 抓实干”的决心与使命。
随后，与会嘉宾共同上台，一同按动启动柱，共同启动本次“数智心服务 千兆进万家”2023年中国移动内蒙古公司心级服务举措暨“千兆进万家”惠民计划。
共享“心”服务，“兆”亮新未来。中国移动内蒙古公司聚焦民生，顺应国家十四五规划提出的“推广升级千兆光纤网络”战略方向，旨在为用户提供更高品质的全光网络体验。值此5·17世界电信和信息社会日之际，中国移动内蒙古公司全面发布“心级服务 让爱连接”服务举措，智绘心级惠民画卷，以全千兆为战略引领，推进5G全千兆融合应用落地，全力赋能政府管理、民生服务。此举将成为中国移动内蒙古公司服务社会、服务客户的新起点、新征程。（孟欣 ）
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